Societatea comercială SEBEAUTYLASHES&PV SRL este partener distribuitor de extensii de gene. Contractele comerciale se vor derula cu respectarea legislaţiei in vigoare și a Termenilor și condițiilor vânzatorului

Va rugăm sa citiţi cu atenţie termenii şi condiţiile noastre înainte de a face o comanda. Prin folosirea acestui website şi prin plasarea unei comenzi online, semnifică acceptul dumneavoastră în ceea ce priveşte termenii şi condiţiile menţionate mai jos. Daca aveţi nelămuriri, vă rugăm să ne scrieţi la adresa [email protected].

Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul următorilor politică privind garanţia produselor si reclamatele conform temelor si condițiilor pentru vânzare produse.

 

  1. GARANŢIA PRODUSELOR. RECLAMAŢII

8.1. SEBEAUTYLASHES&PV SRL răspunde în perioada de garanţie pentru calitatea produselor vândute. Condiţiile de garanţie acordate consumatorilor sunt în conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992.

8.2. La solicitarea garanţiei este necesară prezentarea produsului defect în ambalajul original, împreună cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscală şi chitanţei de la curier. În cazul în care produsele sunt returnate catre SEBEAUTYLASHES&PV SRL neînsoţite de aceste documente, produsele pot fi restituite solicitantului/expeditorului fără ca SEBEAUTYLASHES&PV SRL să soluţioneze cererea de acordare a garanţiei.

8.3. Cumpărătorul are obligaţia să manipuleze, să transporte, să dezambaleze, să depoziteze, să conserve şi să utilizeze produsele în conformitate cu instrucţiunile date de SEBEAUTYLASHES&PV SRL, care nu raspunde pentru defecţiunile apărute ca urmare a nerespectării acestor prescripţii de catre client.

8.4.Toate reclamaţiile se vot transmite în scris, prin accesarea în site și completarea unui Formular de reclamaţie, în maxim 48 ore de la data livrării către client, iar după acest termen aceasta nu mai este valabilă.

8.5. Reclamaţia va fi însoţită de date concrete legate de numărul comenzii, numărul facturii, numărul coletelor, modalitatea de transport, motivul reclamaţiei, cauzele presupuse a fi condus la reclamaţie, pretenţiile clientului.

8.6. SEBEAUTYLASHES&PV SRL  va răspunde reclamaţiei în termen de max. 5 zile de la primirea acesteia, în vederea soluţionării putând decide:

  • înlocuirea mărfii sau returnarea acesteia.
  • remedierea mărfii reclamate pe cheltuiala sa.
  • acordarea unei reduceri.
  • respingerea reclamaţiei.

8.7. Nicio reclamaţie nu va fi luată în calcul dacă produsul a fost modificat, prelucrat sau s-a intervenit in orice fel asupra acestuia.

8.8. Clientul nu este îndreptăţit să solicite daune interese cu privire la calitatea sau cantitatea mărfurilor achiziţionate de la SEBEAUTYLASHES&PV SRL dacă nu a respectat procedura de reclamaţie menţionată.

FORMULAR DE RECLAMATII